Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA

PRECIOS

* Todos nuestros precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

* Ephimera se reserva el derecho a modificar los precios, artículos, ofertas, descuentos o cualquier otra condición de venta sin previo aviso.

FORMAS DE PAGO

– Cuentas de Paypal. El sistema de pago se realizará mediante la plataforma paypal, sistema de pago seguro, donde serás redireccionado a su web para realizar el pago. Podrás pagar con tu tarjeta asociada a una cuenta paypal.

– Transferencia bancaria. Si prefieres hacernos una transferencia aquí te dejamos nuestro datos:

ALICIA GUTIÉRREZ FERNÁNDEZ

KUTXABANK IBAN: ES46 2095 0435 6091 0528 2531

Si eliges esta opción, no olvides indicarnos tu número de pedido para que podamos identificarte. Enviaremos el pedido cuando recibamos la confirmación de pago. Si en el plazo de 5 días no hemos recibido la transferencia o el justificante de pago, el pedido será anulado.

– Tarjeta bancaria. Podrás realizar el pago con tu tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Maestro y American Express. Una vez finalizado el proceso, el pedido te será confirmado en la cuenta de correo con la que te has registrado.

– Contrareembolso. De este modo, puedes pagar en efectivo en el momento que recibas el pedido. Ten en cuenta que esta modalidad supone un cargo adicional de 4€.

ENVÍOS

* El plazo de entrega es de entre 5 y 6 días laborables ( excepto en pedidos personalizados). Enviamos los pedidos a través de la agencia de transporte más beneficiosa para el comprador habiéndolo contrastado en el comparador de envíos Packlink, integrado en nuestra web.

* El pedido se entregará en la dirección de correo que nos hayas facilitado o bien la dirección de envío de paypal.

* Los gastos de envío dependen del volumen y peso, por lo que varían dependiendo de los productos que se añadan al carrito.

* Los gastos de envío incluyen IVA, pero en ningún caso otro impuesto, arancel, tasa o recargo.

* Ephimera no se hace responsable de las demoras producidas por el servicio de mensajería.

* Si vives en Cantabria y prefieres pasar a recogerlo, no olvides de concertar una cita en este teléfono: M. +34 650 723 379 (Alicia)

DEVOLUCIONES

Dispones de 10 días naturales desde la recepción del pedido para la devolución del mismo.

Para realizar una devolución deberás ponerte en contacto con nosotros vía email en ephimera@ephimera.eu.

* Solo aceptaremos devoluciones del producto si se encuentra perfectas condiciones y en su embalaje original.

* Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo en los casos en los que la devolución se realice por un defecto del producto o por una equivocación en el pedido por nuestra parte.

* Una vez recibida la devolución y tras revisar que el producto está según lo comentado anteriormente procederemos a la devolución del importe.

INCIDENCIAS

Dispones de 48 horas desde la recepción del pedido para la devolución del mismo, en el caso de que el producto llegase roto o dañado.

* Debes conservar el albarán de entrega así como el embalaje original para poder realizar la devolución.

* Se cambiará por uno nuevo o se devolverá el dinero. El cambio o reembolso se realizará una vez recibido el producto a devolver.

SERVICIO POST-VENTA

* Si alguna pieza se ha perdido o roto y quieres recuperarla, ponte en contacto para poder reponerla. Este servicio llevará un coste asociado diverso en función de la tarea a realizar. Los gastos de envío en este caso correrán a cargo del cliente.

AVISO LEGAL

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  13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre Ephimera y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.

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